- SERVICIO DE INTERCAMBIO DE ENTRADAS
En LiveTickets compartimos la emoción de asistir a eventos en vivo y comprendemos la importancia de acceder a tickets auténticos y seguros. Por eso, estamos encantados de presentarte nuestro intercambio de entradas de entradas (en adelante, “LivePlus”), una herramienta integrada que te permite Intercambiar entradas de manera oficial, segura y anónima, todo dentro de la plataforma Livetickets.
Nuestro compromiso es garantizarte experiencias seguras y confiables, ya sea que estés realizando compras primarias o transacciones de intercambio. En LiveTickets, nos esforzamos por brindarte la tranquilidad que necesitas al asegurarnos de que cada entrada que adquieras o intercambies sea auténtica y cumpla con los más altos estándares de seguridad.
- CONSIDERACIONES GENERALES
- Aviso legal. Proporcionamos un servicio de intercambio de entradas dentro de LiveTickets que facilita el intercambio oficial, seguro y anónimo de entradas auténticas entre usuarios vendedores y compradores.
En consecuencia, es importante destacar que:
- No actuamos ni como vendedores ni como compradores de los boletos intercambiados en LivePlus; y
- No determinamos los precios de los tickets, con excepción de las Tarifas de Servicio (como se describe en estos Términos y Condiciones).
- Garantía de autenticidad. Garantizamos que todos los tickets intercambiados a través de LivePlus de LiveTickets son entradas auténticas, válidas para ingresar a los eventos en los que LiveTickets actúe como ticketera oficial.
- Límites al intercambio de entradas. El intercambio de entradas puede estar sujeto a diversos límites, impuestos tanto por nosotros como por los Organizadores de los Eventos; y estos límites pueden variar según cada Evento.
Por favor, presta atención e infórmate sobre las condiciones aplicables a los Eventos para los que te interese adquirir entradas.
- Prohibición de intercambiar entradas por fuera de la LiveTickets. Está terminantemente prohibido revender y comprar boletos de reventa por fuera de LivePlus de nuestra plataforma LiveTickets.
Cuando detectemos una transacción realizada por fuera de LivePlus de LiveTickets podremos:
- Anular los tickets involucrados, cualquiera sea su poseedor;
- Suspender y/o cancelar las cuentas de los usuarios intervinientes en la transacción; y
- Tomar cualquier otra medida para asegurar el cumplimiento de esta cláusula, incluyendo el ejercicio de acciones legales.
Los tickets adquiridos por fuera de LivePlus de son falsos y, por lo tanto, se te denegará el acceso al Evento.
No somos responsables de los daños y/o perjuicios que pudieses sufrir como consecuencia de la adquisición de entradas fuera de LivePlus de LiveTickets.
- CONSIDERACIONES APLICABLES A USUARIOS VENDEDORES
- Publicación de boletos en LivePlus
- Cómo funciona. El proceso de publicación de entradas en el LivePlus de LiveTickets es fácil y seguro.
Así es como funciona:
- Primero, debes ingresar el medio de pago en el que deseas recibir el dinero proveniente de la venta de tu ticket entre las opciones que pondremos a tu disposición;
- Luego, debes indicarnos la cantidad de dinero que deseas recibir por tu entrada en moneda local (el “Valor del ticket”).
Al Valor del ticket le agregamos una pequeña tarifa por el uso de LivePlus, llamada “Tarifa de Servicio de Intercambio”, junto con los impuestos aplicables.
El resultado es el precio al cual se publicará tu entrada para la venta en LivePlus de LiveTickets (en adelante, el “Precio de Publicación del Ticket”).
- Antes de completar tu publicación, tendrás la oportunidad de revisar toda la información que hayas ingresado.
Asimismo, deberás aceptar estos Términos y Condiciones.
- Una vez que realizado este paso, deberás confirmar la publicación de tu ticket.
- Confirmada la publicación, serás dirigido a una página de confirmación y listaremos tu entrada a la venta en LivePlus del Evento al Precio de Publicación del Ticket.
A su vez, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de publicación con un resumen a la dirección de correo asociada con tu cuenta.
- Si tu entrada se vende, recibirás el Valor del Ticket dentro de los plazos informados durante el proceso de publicación.
- Precio de Publicación del Ticket. Tus entradas se publicarán en LivePlus de LiveTickets al Precio de Publicación del Ticket informado durante el proceso de publicación de entradas.
Por favor, considera que es tu responsabilidad establecer un Valor de Ticket adecuado. No garantizamos que obtendrás una rentabilidad, o cualquier otro beneficio, de la venta de tu entrada.
- Orden de exhibición de los tickets publicados. Todos los tickets se exponen en LivePlus de LiveTickets de acuerdo con sus respectivos precios, con los más económicos apareciendo primero.
No se otorgan preferencias ni prioridades a vendedores de tickets específicos.
- Responsabilidad de publicación. Luego de realizada tu publicación en el LivePlus, ésta se encontrará disponible durante el periodo de tiempo determinado. Procuraremos resolver cualquier tipo de problema técnico imprevisto tan pronto se tome conocimiento del mismo.
- Limitaciones de publicación. Tus entradas pueden estar sujetos a limitaciones y/o restricciones de publicación impuestas por nosotros, los Organizadores de Eventos y/o las regulaciones federales, estatales o locales aplicables (las “Limitaciones de Publicación”).
Las Limitaciones de Publicación pueden variar según varios factores y pueden ser diferentes incluso para Eventos organizados por el mismo Organizador de Eventos.
Para tu referencia, las Limitaciones de Publicación pueden incluir lo siguiente:
- Es posible que ciertos tickets, como los obtenidos de forma gratuita (como las invitaciones a eventos), no sean elegibles para ser publicados en LivePlus;
- El Precio de Publicación del Ticket puede estar restringido a un rango específico, incluyendo, pero sin limitarse a, un precio mínimo y máximo;
- El período de tiempo durante el cual los boletos pueden estar publicados a la venta en LivePlus puede ser limitado.
Por ejemplo, puedes encontrar una Limitación de Publicación que establezca que si tus entradas no se venden hasta cierta cantidad de horas antes del inicio de un Evento, tus publicaciones se cancelarán y tus tickets estarán disponibles para tu uso.
- Publicación anónima. Las publicaciones de entradas en LivePlus de LiveTickets son anónimas: no revelaremos tu identidad a, ni compartiremos tu información personal, de pago o de otra índole con otros usuarios.
- Oferta vinculante. Al publicar un entrada para la venta, estás haciendo una oferta vinculante para traspasar ese ticket a otro usuario al Precio de Publicación del Ticket.
Si un comprador acepta la oferta comprando el boleto listado al Precio de Publicación del Ticket, tu entrada se transferirá al comprador y ya no tendrás acceso a él.
- Edición de las publicaciones. Puedes editar tus publicaciones de entradas en LivePlus antes de que tus entradas se vendan.
Sin embargo, una vez que tus tickets se vendan, no podrás editar tus publicaciones. En ese momento, tus entradas se transferirán al comprador y ya no tendrás acceso a ellos.
Además, no podrás editar tus publicaciones de entradas cuando tus tickets estén reservados por un comprador.
- Eliminación de las publicaciones. Puedes eliminar tus publicaciones de entradas en LivePlus antes de que tus entradas se vendan.
Sin embargo, una vez que tus entradas se vendan, no podrás eliminar tus publicaciones. En ese momento, tus entradas se transferirán al comprador y ya no tendrás acceso a ellos.
Además, no podrás eliminar tus publicaciones de entradas cuando tus entradas estén reservados por un comprador.
- No garantizamos que tus entradas sean vendidas. No garantizamos que los tickets que publiques en LivePlus efectivamente se vendan.
En este sentido, hay muchos factores que pueden afectar la venta de tus entradas, incluidos, entre otros, el precio de tus tickets, la demanda del Evento, etc.
No te ofreceremos ninguna compensación si los entradas que publiques no se venden.
- Ventas a través del Enlace de Intercambio
- Servicio peer-to-peer. Nuestra Plataforma ofrece un servicio de intercambio peer-to-peer que te permite, como usuario, compartir tus tickets listados directamente con posibles compradores.
- Enlace de Intercambio. Una vez que hayas listado exitosamente un ticket para la venta en LivePlus, te proporcionaremos un enlace de intercambio único (el "Enlace de Intercambio") que puedes compartir con posibles compradores.
- Compra directa. Al hacer clic en el Enlace de Intercambio, el posible comprador de será dirigido directamente a la página de pago de ese ticket, agilizando el proceso de compra.
- Revelación de Identidad. Es importante tener en cuenta que al compartir el Enlace de Intercambio con un tercero, puedes estar revelando tu identidad. Te recomendamos que seas consciente de esto al compartir el enlace.
- Disponibilidad de tickets. Tus entradas se publicarán en LivePlus y, como resultado, pueden ser reservados o comprados por otros compradores en cualquier momento.
- Si tus entradas son reservadas por un comprador, tu Enlace de Intercambio se desactivará temporalmente.
- Si tus entradas son compradas por un comprador, tu Enlace de Intercambio se desactivará permanentemente.
- Términos y condiciones adicionales. Los términos, condiciones y exenciones descritos en la sección anterior también son aplicables al servicio de Enlace de Intercambio en la medida en que sean relevantes y apropiados.
- Tarifas
- Tarifa del Servicio de Intercambio. Cobramos tarifas de servicio para cubrir los costos de operar LivePlus, garantizar transacciones seguras y ofrecer una experiencia de compra excepcional.
Estas tarifas, a las que denominaremos como las "Tarifas de Servicio de Intercambio", se añaden al Valor del Ticket que establezcas (resultando, así, en el Precio de Publicación del Ticket) y se muestran claramente en la página de pago para tu conveniencia.
Las Tarifas de Servicio de Intercambio pueden variar según varios factores, incluyendo, pero sin limitarse a, el valor nominal del ticket, la categoría del ticket, etc.
- Cambios en nuestras Tarifas de Servicio de Intercambio. Las Tarifas de Servicio de Intercambio pueden presentar modificaciones, las cuales serán oportunamente comunicadas.
- Confirmación de venta y entrega de boletos
- Confirmación de venta. Si tus tickets son vendidos, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de venta con un resumen de la transacción a la dirección de correo asociada con tu cuenta (el “Correo Electrónico de Confirmación de Venta”).
- Retraso en la confirmación de venta. En general, los Correos Electrónicos de Confirmación de Venta se envían inmediatamente después de una venta. Sin embargo, la entrega de los Correos Electrónicos de Confirmación de Venta puede presentar retrasos debido a problemas técnicos imprevistos, los cuales serán resueltos tan pronto se tome conocimiento del mismo.
- Facturas. El Correo Electrónico de Confirmación de Venta sirve como una factura válida y vinculante para la venta de los boletos.
En caso de que así lo requieran las leyes locales, estatales o federales aplicables, junto con el Correo Electrónico de Confirmación de Venta te enviaremos una boleta de venta por las Tarifas de Servicio de Intercambio cobradas.
- Pagos
- Procesamiento de pagos. Si un usuario compra tus entradas, procesaremos el pago por el monto total de la transacción con la asistencia de un procesador de pagos externo.
Una vez que recibamos los fondos del procesador de pagos externo, mantendremos los fondos seguros hasta la fecha de pago indicada al momento de publicar el boleto en LivePlus(la “Fecha de Pago”).
Durante el periodo que transcurre entre la fecha de la transacción y la Fecha de Pago, no se generará ningún interés ni otra ganancia sobre el Valor del Ticket.
- Pago del Valor del Ticket. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para que recibas el Valor del Ticket:
- En la Fecha de Pago;
- En tu moneda local; y
- En el método de pago que selecciones al publicar tu boleto a la venta en LivePlus(el “Método de Pago del Vendedor”).
De presentarse dificultades técnicas que impidan el pago al Método de Pago del Vendedor seleccionado, te informaremos lo antes posible y trabajaremos contigo para encontrar una solución alternativa adecuada.
Si no recibes tu pago dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la Fecha de Pago, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
- Verificación de información de pago. Para prevenir fraudes y transacciones no autorizadas, la información que nos proporciones con respecto al Método de Pago del Vendedor estará sujeta a procedimientos de verificación estándar de la industria.
Si al realizar dichos procedimientos de verificación descubrimos que la información sobre el Método de Pago al Vendedor es falsa, incorrecta, fraudulenta o incompleta nos reservamos el derecho de impedirte que continues con el proceso de publicación del ticket en LivePlus.
- Información de pago Incorrecta. Será de tu exclusiva responsabilidad proporcionar información exacta sobre tu Método de Pago del Vendedor para procesar el pago.
- Errores inesperados. En algunos casos, los pagos pueden no ser ejecutados debido a errores técnicos inesperados.
Si ocurre un error de este tipo, haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema y procesar tu pago lo antes posible. Si no podemos procesar tu pago, nos pondremos en contacto contigo.
- Servicios de procesamiento de pagos. Los servicios de procesamiento de pagos son provistos por proveedores externos.
El uso de estos métodos de pago está regido por los términos y condiciones de tales proveedores, y no por estas disposiciones; y al utilizar LivePlus de LiveTickets aceptas los términos y condiciones de los proveedores.
Además, entiendes y aceptas que estos proveedores son responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación con el procesamiento de tu pago, sin perjuicio de la atención que podamos ofrecer para su resolución.
- Impuestos. Las ventas de entradas a través LivePlus de LiveTickets pueden estar sujetas a impuestos, según lo estipulado por leyes locales, estatales o federales.
Si alguna de tus ventas de entradas está sujeta a impuestos, ten en cuenta que eres responsable de:
- Identificar, comprender y cumplir con todas las leyes fiscales relacionadas con tus compras de entradas; y
- Pagar dichos impuestos a las autoridades locales, estatales o federales.
Sin limitar lo anterior, en ciertos casos podemos encargarnos del cálculo, la recolección y la remisión de impuestos en tu nombre, según lo requieran las leyes locales, estatales o federales. En este escenario, podemos mostrar dichos impuestos por separado o incluirlos en el monto total de las Tarifas de Servicio de Intercambio.
- Eventos reprogramados y cancelados
- Publicaciones de tickets. En caso de reprogramación o cancelación de un Evento, el manejo de las publicaciones de entradas en LivePlus de LiveTickets será el siguiente:
- Eventos reprogramados. Si un Evento es oficialmente cancelado y reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, tus publicaciones de entradas permanecerán disponibles sujetas a los detalles actualizados del Evento (fecha, hora, ubicación, etc.) siempre que los tickets sigan siendo válidos para ingresar.
Si, por alguna razón, tus tickets publicados no son válidos para ingresar al Evento reprogramado, trabajaremos con el Organizador del Evento para resolver este inconveniente.
- Eventos cancelados. Si un Evento es oficialmente cancelado y no es reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, tus publicaciones serán descontinuadas. Sin perjuicio de los derechos que te asisten de parte del Organizador del Evento.
- Pagos. En caso de reprogramación o cancelación de un Evento, el manejo de los pagos será el siguiente:
- Eventos reprogramados. Si un Evento es oficialmente cancelado y reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, tus tickets vendidos permanecerán vendidos, pero tu pago se retrasará hasta que el Evento tenga lugar y concluya.
Si el Evento no es reprogramado dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha original del Evento, si se traslada a una nueva ubicación o cambia de manera significativa (incluyendo, pero sin limitarse a, una sustitución de los artistas originalmente programados), tu pago permanecerá en espera mientras ofrecemos a los compradores de tus entradas un plazo para solicitar un reembolso del precio abonado por ellos.
En el caso de que los compradores de tus entradas no soliciten un reembolso dentro del plazo proporcionado, recibirás tu pago en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la expiración de dicho plazo.
Te proporcionaremos avisos por correo electrónico en cada paso del proceso.
- Eventos cancelados. Si un Evento es oficialmente cancelado y no es reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, el pago no será realizado. Sin perjuicio de los derechos que te asisten de parte del Organizador del Evento.
Estamos obligados por ley a proporcionar a los compradores de tus tickets un reembolso completo del precio que abonaron por ellos en caso de cancelación del evento.
- Denegación de admisión. Si al comprador de tus entradas se le es denegado el acceso al Evento, tu pago se retrasará hasta que resolvamos el problema. Ten en cuenta que este proceso puede demorar hasta 15 días hábiles.
En caso de que concluyamos, en virtud de los antecedentes del caso, que el comprador tiene derecho a un reembolso, te notificaremos por correo electrónico que no recibirás el pago. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que te asistan de parte del Organizador del Evento.
Estamos obligados por ley a proporcionar a los compradores de tus entradas un reembolso completo del precio del boleto en caso de una denegación injustificada o infundada de la admisión.
- Comunicación. Te informaremos por correo electrónico sobre reprogramaciones y/o cancelaciones de Eventos, y sobre tus derechos y obligaciones bajo cada escenario.
- Reembolso de pagos incorrectos. En caso de que se realice un pago incorrecto a tu favor, por cualquier motivo, estás legalmente obligado a devolvernos prontamente el monto total pagado.
Además, nos reservamos el derecho de compensar cualquier fondo adeudado de futuros pagos o de tomar cualquier medida necesaria para recuperar los fondos.
- CONSIDERACIONES APLICABLES A USUARIOS COMPRADORES
- Proceso de compra de tickets
- Cómo funciona. Comprar un boleto a través de LivePlus de LiveTickets es un proceso fácil y seguro:
- Para empezar, navega por nuestra selección de tickets disponibles en LivePlus para el evento de tu elección. Una vez que hayas encontrado el ticket que deseas comprar, selecciónalo y agrégalo a tu carrito.
- Cuando selecciones un boleto para comprar, reservaremos dicho boleto durante diez (10) minutos para que completes la transacción (el "Período de Reserva de Tickets").
Durante el Período de Reserva de Tickets, el ticket que hayas seleccionado permanecerá disponible para la compra al precio exhibido en LivePlus de LiveTickets. Sin embargo, una vez que expire el Período de Reserva de Tickets, el ticket seleccionado podrá dejar de estar disponible o su precio podrá cambiar.
- Las tarifas de servicio y los impuestos aplicables, de corresponder, se agregarán al precio del ticket.
- Antes de completar tu compra, tendrás la oportunidad de revisar tu pedido, incluyendo, pero sin limitarse a, la información del Evento, los detalles del ticket y el precio final que pagarás por tu ticket.
- A continuación, serás dirigido a la página de pago en la que deberás ingresar información personal e información para realizar el pago.
Deberás aceptar estos Términos y Condiciones antes de finalizar tu compra.
- Una vez que hayas completado el proceso de compra y se haya confirmado tu pago, serás dirigido a una página de confirmación de compra y en ese momento el ticket comprado se transferirá automáticamente a tu cuenta.
A su vez, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de compra con un resumen de la transacción a la dirección de correo asociada con tu cuenta.
- Anonimato. Las compras de tickets en LivePlus de LiveTickets son anónimas: no revelaremos tu identidad a, ni compartiremos tu información personal, de pago o de otra índole con, otros usuarios.
- Compra de varios tickets. Puedes comprar varios tickets a la vez. Sin embargo, ten en cuenta que las compras de varios tickets pueden estar sujetas a ciertas restricciones y limitaciones que se revelarán claramente en el momento de cada transacción.
- Compras a través del Enlace de Intercambio
- Servicio Peer-To-Peer. Nuestra Plataforma ofrece un servicio de intercambio P2P (peer-to-peer) que permite a los vendedores de entradas compartir tickets listados directamente con los compradores de tickets a través de un enlace único de intercambio (el "Enlace de Intercambio").
- Pago directo. Al hacer clic en el Enlace de Intercambio, serás dirigido directamente a la página de pago del ticket, agilizando el proceso de compra.
- Disponibilidad de entradas. Cualquier ticket compartido a través de un Enlace de Intercambio también estará listado en LivePlus de LiveTickets y que, como resultado, puede ser reservado o comprado por otros compradores de entradas en cualquier momento.
- Si los tickets son reservados por otro comprador de entradas, el Enlace de Intercambio se desactivará temporalmente.
En este caso, te pedimos amablemente que intentes nuevamente más tarde para ver si los tickets aún están disponibles.
- Si los tickets son comprados por otro comprador de tickets, el Enlace de Intercambio se desactivará permanentemente.
Si aún estás interesado en comprar boletos, accede a nuestra Plataforma para verificar la disponibilidad de entradas.
- Términos y condiciones adicionales. Los términos, condiciones y exenciones descritos en la sección anterior también son aplicables al servicio de Enlace de Intercambio en la medida en que sean relevantes y apropiados.
- Disponibilidad de tickets
- Dinámica de LivePlus. La disponibilidad de entradas está sujeta a la interacción entre la oferta y la demanda en LivePlus de LiveTickets, que no controlamos: la oferta depende de los vendedores de tickets que ofrecen sus tickets para intercambio, mientras que la demanda depende de los compradores de tickets, como tú, que eligen comprarlos.
Como resultado, no podemos garantizar que los tickets para un evento en particular siempre estarán disponibles.
- Falta de tickets. No podemos asegurar que los tickets estarán disponibles para su compra en cualquier momento dado. Todas las órdenes están sujetas a la disponibilidad de tickets en el momento de la compra.
Una alta demanda u otros factores fuera de nuestro control pueden hacer que los tickets no estén disponibles. Por favor, ten esto en cuenta al realizar tu compra y actúa rápidamente si estás interesado en comprar un ticket para un evento específico.
- Otras limitaciones de disponibilidad. Cualquier otra restricción de disponibilidad será comunicada oportunamente.
- Comunicación. Cualquier restricción de disponibilidad de tickets será comunicada claramente.
- Límites de compra de tickets
- Propósito de los límites. Con el fin de garantizar una experiencia de compra de entradas justa y equitativa para todos los compradores de tickets, y para prevenir el intercambio a precios elevados, podemos imponer ciertos límites en la cantidad de entradas que se pueden comprar para un solo evento.
- Límites específicos por Evento. Podemos imponer límites de compra de tickets por Evento, basados en factores como la popularidad del evento, la disponibilidad de entradas.
- Límites específicos por cuenta. También podemos imponer límites de compra de entradas por cuenta, basados en factores como el historial de compras, estado de la cuenta y otros criterios relevantes.
- Pedidos grandes. Para pedidos que superen cierta cantidad de entradas, pueden aplicarse disposiciones especiales. Si planeas comprar tickets para un grupo grande, por favor contáctanos antes de la compra para obtener información sobre disposiciones especiales.
- Cumplimiento de límites. La imposición de límites de compra de entradas no conlleva una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir dichos límites o de tomar cualquier otra acción que consideremos necesaria para hacer cumplir dichos límites.
Para hacer cumplir estos límites, podemos recurrir a varios métodos, incluyendo, pero no limitado a:
- Monitoreo de transacciones, monitoreo de IP y otras medidas antifraude;
- Cancelación de pedidos de entradas que excedan los límites establecidos;
- Suspensión o terminación de las cuentas que excedan repetidamente los límites de compra;
- Limitación de opciones de pago para cuentas que excedan los límites de compra; y
- Implementación de medidas adicionales de verificación para compras de alto volumen.
Estos métodos de cumplimiento pueden aplicarse para mantener la equidad y la justicia del proceso de compra de boletos en LivePlus de LiveTickets.
No seremos responsables por ningún daño o pérdida que puedas sufrir como resultado de la cancelación de cualquier compra de tickets que exceda los límites establecidos. Al comprar boletos a través de LivePlus de LiveTickets, reconoces y aceptas que nos reservamos el derecho de hacer cumplir los límites de compra de boletos, incluyendo, pero no limitado a, cancelar cualquier compra que infrinja dichos límites, y que no seremos responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal cumplimiento.
- Cambios en los límites. Los limites pueden presentar modificaciones, las cuales serán oportunamente comunicadas. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación.
- Excepciones a los límites. En casos calificados, podrán hacerse excepciones a los límites de compra de entradas, atendido los antecedentes existentes.
Comunicación. Todos los límites de compra de tickets se comunicarán durante el proceso de compra de tickets.
- Precios de los tickets
- Precios determinados por usuarios vendedores. Los precios de los entradas son determinados por los usuarios vendedores de tickets.
En consecuencia, ten en cuenta que:
- No establecemos los precios de los entradas; y
- El precio que pagas por tus entradas puede ser sustancialmente mayor que su valor original.
- Tarifas de servicio. Cobramos tarifas de servicio para cubrir los costos de operar LivePlus, garantizar transacciones seguras y ofrecer una experiencia de compra excepcional. Estas tarifas, a las que denominaremos como las "Tarifas de Servicio de Compra", se añaden al precio del ticket y se muestran claramente en la página de pago para tu conveniencia.
- Cambios en nuestras Tarifas de Servicio de Compra. Las Tarifas de Servicio de Intercambio pueden presentar modificaciones, las cuales serán oportunamente comunicadas.
- Impuestos. Las compras de tickets pueden estar sujetas a impuestos, según lo estipulado por leyes locales, estatales o federales.
Si alguna de tus compras de entradas está sujeta a impuestos, ten en cuenta que eres responsable de:
- Identificar, comprender y cumplir con todas las leyes fiscales relacionadas con tus compras de entradas; y
- Pagar dichos impuestos a las autoridades locales, estatales o federales.
Sin limitar lo anterior, en ciertos casos podemos encargarnos del cálculo, la recolección y la remisión de impuestos en tu nombre, según lo requieran las leyes locales, estatales o federales. En este escenario, podemos mostrar dichos impuestos por separado o incluirlos en el monto total de las Tarifas de Servicio de Compras.
- Moneda. Todos los precios de los boletos se mostrarán en la moneda local, y pagarás tus tickets en tu moneda local.
- Fluctuaciones de precios de los tickets. Los precios de los tickets pueden cambiar en cualquier momento antes de la confirmación de la compra, excepto durante el Período de Reserva de Tickets.
- Pagos
- Métodos de pago. Aceptamos una variedad de métodos de pago para proporcionarte opciones convenientes para la compra de entradas, incluyendo, pero sin limitarse a, tarjetas de crédito/débito populares, transferencias bancarias y otras opciones de pago seguras.
- Servicios de procesamiento de pagos. Estos métodos de pago son provistos por proveedores externos.
El uso de estos métodos de pago está regido por los términos y condiciones de tales proveedores, y no por estas disposiciones; y al utilizar LivePlus de LiveTickets aceptas los términos los términos y condiciones de los proveedores.
Además, entiendes y aceptas que estos proveedores son responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación con el procesamiento de tu pago, sin perjuicio de la atención que podamos ofrecer para su resolución.
- Autorización para cobrar. Al comprar boletos a través de LivePlus de LiveTickets, nos autorizas a realizar, a través de proveedores externos, un cobro al método de pago que hayas escogido por el monto total de la operación de compra, incluyendo, pero sin limitarse a, el precio de venta de los tickets, las Tarifas de Servicio de Compra y los impuestos aplicables.
- Verificación de información de pago. Para prevenir fraudes y transacciones no autorizadas, cualquier información de pago que nos proporciones estará sujeta a procedimientos de verificación estándar de la industria.
En este sentido, nos reservamos el derecho de:
- Verificar la información de facturación asociada con tu tarjeta de crédito o débito;
- Examinar la dirección IP del dispositivo utilizado para la transacción;
- Cruzar la información de pago con bases de datos de terceros;
- Implementar algoritmos de detección de fraudes para analizar patrones de transacción; y
- Realizar otras verificaciones que consideremos necesarias.
Si al realizar dichos procedimientos de verificación descubrimos que tu información de pago es falsa, incorrecta o incompleta, o si no podemos verificar que dicha información de pago corresponde a ti, podremos rechazar tu pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago que genere sospechas o parezca fraudulento.
- Errores inesperados. En algunos casos, los pagos pueden ser rechazados debido a errores técnicos inesperados o fallas que ocurren durante la etapa de procesamiento del pago.
Si ocurre un error de este tipo, haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema y procesar tu pago lo antes posible. Si no podemos procesar tu pago, te recomendamos verificar con tu institución financiera para asegurarte de que la información de pago que nos proporcionaste sea correcta y esté actualizada, y luego intentar el pago nuevamente en otro momento.